「今日も仕事か……」と仕事に行くのが辛いと感じていませんか？
もしかするとその原因は、職場の人間関係に疲れているからかもしれません。
仕事をするうえでストレスを感じることは多いですが、その原因の主な理由の1つが人間関係といわれています。
本記事では、職場の人間関係で悩む原因やその改善方法について解説します。
「職場の人間関係に疲れた」「仕事に行きたくない」と悩んでいる人は、解決策が見つかるかもしれません。
ぜひ、最後までご覧ください。
職場の人間関係でストレスを感じる5つの原因
職場での人間関係が、ストレスになることは珍しくありません。
しかし、どのような状況でストレスを感じるかは個人によって異なります。
ストレスを抱えている人は、まず自分のストレスの原因を考えてみましょう。
職場の人間関係の悩みとしてよくあるケースは、以下の5つです。
自分の悩みに当てはまるケースがないか、1つずつ確認していきましょう。
苦手に感じる人が周りにいる
職場では、異なる考え方や価値観を持つ人々が集まります。
これは、新しい視点を得るよい機会ですが、価値観の違いから苦手意識を抱くこともあるでしょう。
苦手意識があると、相手の否定的な側面ばかりが目立ってしまい、ストレスを感じやすくなります。
また、性格や価値観の不一致から、意見の相違や円滑なコミュニケーションが難しくなることもあり、一緒に働くのが辛くなることもあります。
相手の意見を優先してしまう
自分の意見より、相手の意見を優先させてしまうこともストレスの原因です。
自分の言いたいことがなかなか言えないと、不満やもやもやが残ります。
相手が一方的に話すタイプだったり、理不尽なことを言われても黙って受け入れたりしてしまう人は、ストレスを感じるかもしれません。
社員同士の競争に疲れた
「自分や自分のチームが必ずトップにならなければならない」と常に社員同士がピリピリした雰囲気のなかでは、ストレスが溜まりやすくなります。
このような気が休まらない環境に加え、成果を出さなければならないプレッシャーもある状況では、常に緊張感を保ち続けることになり、疲れが溜まってしまうでしょう。
孤立感を抱いている
職場でのコミュニケーションがうまくいかず、孤立感を感じることもあります。
よくあるのが、人との会話が苦手でコミュニケーションが取れない、社員同士の盛り上がりの輪の中に入れないなど、社内に溶け込めないと感じたときです。
また、最近ではリモートワークが増えるにつれて、オンライン上でのやり取りが増え、実際の対面コミュニケーションが減ったために孤立感を感じている人も増えています。
パワハラ・セクハラを受けている
パワハラやセクハラなどの嫌がらせをしてくる上司や同僚がいると、精神的に辛いのは言うまでもありません。
これが日常的に続くと、その負担はますます重くなり、ストレスが蓄積されていきます。
嫌がらせが気になり、仕事に集中できなくなることも十分に考えられます。
その結果、業務の品質や効率が低下し、仕事へのモチベーションも低下してしまうでしょう。
職場の人間関係でストレスを感じる4つのリスク
ストレスが積み重なると、自律神経のバランスが乱れ、身体や心に影響が表れることがあります。
自覚がなくても、ストレスが原因で体や心に変化が生じることがあるため、「まだ大丈夫」と思っていても注意が必要です。
ストレスを感じることで起こる代表的な4つのリスクを紹介します。
それぞれのケースについて、みていきましょう。
落ち込みやすくなる
ストレスが積み重なると、些細なことでも気持ちが落ち込みやすくなり、これまでは気にならなかった同僚の何気ない言葉にも敏感に反応したり、些細なミスで気持ちが下がってしまうことが増えてしまいます。
このような状況では、自己評価が低下し、心の安定を保つのが難しくなるでしょう。
モチベーションが下がる
「今まで楽しくできていた仕事に対して、やる気がでなくなる」など、なぜかわからないけどモチベーションが上がらないことがあります。
もしかするとこれも、職場での人間関係のストレスが原因かもしれません。
他者との関係が悪化すると、仕事への情熱ややる気が低下し、業務に対するモチベーションが下がることがあります。
プライベートの時間も楽しくなくなる
ストレスが増え続けると、プライベートなど仕事以外の時間も楽しむことができなくなる場合があります。
この場合、うつ病に近い状態になっているかもしれません。
うつ状態になると、日常生活や趣味でも以前ほどの喜びや充実感を感じにくくなり、日々のエネルギーも失われていく傾向があります。
眠れなくなる
ストレスが溜まると、自律神経の乱れによって睡眠障害が引き起こされ、眠れなくなることがあります。
夜間に目が覚めたり、なかなか寝つけないなど、睡眠の質が低下している場合は、ストレスが影響している可能性があります。
職場の人間関係を改善する7つの方法
少しでも働きやすくするために、今からできる職場の人間関係を改善していくための7つの方法を紹介します。
1つずつ説明していくので、自分のできそうなものがないか確認していきましょう。
自分の意見を伝える
相手に自分の意見を伝えてみましょう。
自分の意見や気持ちを伝えることは勇気が必要ですが、実際に話してみると、意外にも相手がすんなり受け入れてくれることもあります。
「相手を目の前にすると、頭が真っ白になってしまいそう」と感じる人は、事前に文章にまとめると話しやすくなります。
伝える際には、優しい言葉を使うと相手も落ち着いて聞いてくれるでしょう。
また、相手を傷つけないように、厳しい言い方や否定的な表現は避けてください。
どうしても直接伝えることが難しい場合は、上司を通じて伝えてもらう方法もあります。
感謝や謝罪の言葉を意識する
お互いの立場や関係に関わらず、感謝や謝罪を伝えることは、良好な人間関係を築くために大切です。
感謝されることは心地よく、相手に何かしてもらった際には、「ありがとう」と伝えることで、相手との関係を深めることができます。
逆に、ミスをしてしまった場合は、素直に謝ることが大切です。
言い訳をせずに謝ることで、相手との信頼関係を損なうことなく、問題を解決できるでしょう。
感謝の言葉を意識して相手と接すれば、苦手だった相手の良い面にも気づくことができるかもしれません。
相手に期待しすぎない
自分がコントロールできるのは、自分自身だけです。
そのため、相手に対して過度な期待を抱くと、思ったとおりの行動を取らなかった際にストレスが溜まります。
この場合のストレスの原因は自分にあるため、相手に対して期待しすぎないことで余計なストレスから解放されるでしょう。
相手の良いところに目を向ける
好きな相手に対しては良いところがよく見つけられる半面、苦手な人や嫌いな人に対しては、悪いところばかりに目がいきがちです。
意識して、相手の良いところを見つけるようにしましょう。
少しでも良いところを見つけることで、相手に対する見方が変わるかもしれません。
もし、自分との関わり合いのなかで良い面がなかなか見つけられない場合は、上司や同僚、クライアントなど、第三者とのやりとりを見てみてもいいでしょう。
仕事の関係だと割り切る
その人と仲良くなりたいと思っていれば別ですが、そうでなければ仕事上の関係だと割り切り、気にしないようにしてもいいでしょう。
苦手な人と無理に良好な関係を築こうとすれば、逆にストレスを引き起こす可能性があります。
自分の仕事をしっかりとこなすことで、信頼を得ることはできるので、無理をしてまで親しくなる必要はありません。
信頼できる人に相談する
もし、パワハラやセクハラなどの嫌がらせを受けている場合は、我慢せず信頼できる人に相談しましょう。
我慢していても解決にはつながりません。
自分では直接行動できなくても、人に話すと解決の糸口が見つかるかもしれません。
もし話しにくい場合は、社内の相談機関や外部機関の相談窓口を利用する方法もあります。
自分を守れるのは、自分自身です。
1人でつらい思いを抱えたまま仕事を続け、心身ともに壊れてしまう前に、早めに信頼できる人や機関へ相談をしてください。
※外部の相談窓口のはこちら：相談窓口のご案内 – あかるい職場応援団｜厚生労働省
部署異動を希望する
自分ではどうしようもないと感じたときは、部署異動を希望するのも一つの手段です。
継続的に問題が起こると、心身ともに疲れてしまいます。
部署異動によって環境が変わることで、面倒な問題やトラブルから解放され、ストレスが軽減されるかもしれません。
人間関係が限界だと感じた場合は退職を検討しよう
自分の意思を伝えたり、信頼できる人に頼ったりと、今の辛い状況を改善しようと努力しても思うような変化が感じられない場合は、退職を選択肢の一つとして検討してみましょう。
無理をして今の職場で働き続けても良くなる可能性は低く、さらにストレスや疲れが増幅されるかもしれません。
ただし、その場の感情に任せていきなり辞めることはおすすめしません。
感情に流されて辞めてしまうと、次の転職先に困る可能性があります。
できれば次の転職先を事前に見つけるなど、次のステップを計画したうえで退職できるといいでしょう。
まとめ
- 職場の人間関係が、仕事でのストレスの原因になっている場合が多い。
- ストレスが溜まりすぎると、心身ともに不調が出る。
- つらい場合は、信頼する人や相談窓口へ相談し、1人で抱え込まないようにする。
- 人間関係が悪くても仕事上の関係だと、割り切って考える方法もある。
- 改善するためにさまざまな方法を試しても、変わらない場合は、退職も選択肢に入れたほうがいい。
仕事をするうえで、ストレスなく過ごしたいと思うのは当然のことです。
しかし、職場にはさまざまな価値観や性格の人が集まるため、なかには合わない人もいるでしょう。
そんな場合でも、ただ無理に我慢するのではなく、少しでも良い環境を築けるように、自分でできることに目を向け、行動してみましょう。
本記事で提案した方法を試すことで、問題解決につながるかもしれません。
職場での良い人間関係を築くために、ぜひ取り組んでみてください。
よくある質問
職場の人間関係に関してよくある質問をピックアップしました。
人間関係がいい職場の特徴は？
人間関係がいい職場には、以下の特徴が挙げられます。
特に社内のコミュニケーションが活発だと、自由な意見が言いやすい風通しの良い雰囲気なので、社員満足度も高い傾向があります。
ギスギスした職場の特徴は？
ギスギスした職場には、以下の特徴があります。
このような職場で働いていて、ストレスを抱えている場合は、働く場所を変えた方がいいかもしれません。
職場で良い人間関係を築くには？
良好な職場の人間関係を築くためには、コミュニケーションを大切にし、相手の立場を考え、思いやりを持って接するのが大切です。
例えば、挨拶をしっかりおこなったり、小さなことでも感謝の気持ちを伝えるようにするといいでしょう。
互いを尊重し協力することで、職場の雰囲気が良くなり、仕事の効率と満足度を向上させることができます。
